Comisaría Virtual amplía denuncias en línea e incorpora módulo de reencuentros familiares

Carabineros de Chile anunció una importante actualización de la Comisaría Virtual, plataforma que amplía sus funcionalidades con el objetivo de seguir fortaleciendo la atención ciudadana en el marco del proceso de transformación digital del Estado y la conmemoración del centenario institucional.

A las denuncias ya disponibles en línea —como hurto simple, hurto agravado, maltrato animal y daño a la propiedad— se suman ahora nuevos delitos que podrán ser reportados de manera remota, entre ellos robo de accesorio de vehículos, robo por sorpresa, apropiación indebida y estafa. Esta mejora busca facilitar el acceso a la justicia sin la necesidad de acudir presencialmente a una unidad policial.

El desarrollo responde a los principios de la Política de Transformación Digital, alineándose con los ejes “Cero Fila, Cero Papel e Identidad Digital”, lo que permite optimizar procesos, reducir tiempos de espera y mejorar la cobertura de los servicios policiales en todo el país.

Adicionalmente, se lanzó el nuevo Módulo de Reencuentros Familiares, una herramienta orientada a apoyar la búsqueda de personas con las que se ha perdido contacto, priorizando casos sensibles, como adultos mayores o personas en situación de calle. Esta función fue desarrollada en conjunto con la Dirección de Derechos Humanos y Protección de la Familia de Carabineros, promoviendo valores de dignidad, protección y enfoque comunitario.

La institución destacó que estos avances consolidan a la Comisaría Virtual como una plataforma integral, que va más allá del ámbito penal y busca posicionarse como un espacio de servicio público moderno, inclusivo y cercano a las necesidades reales de la ciudadanía.