Aguas Magallanes reporta más de 1200 emergencias por congelamiento de instalaciones domiciliarias

La región de Magallanes ha enfrentado esta semana una ola de bajas temperaturas que ha provocado una serie de emergencias relacionadas con el congelamiento de instalaciones de agua. Aguas Magallanes informó que hasta las 9:00 horas de este viernes, la compañía había recibido un total de 1.224 emergencias, una cifra diez veces superior a la habitual. De estos casos, el 93% corresponde a Punta Arenas, el 5% a Porvenir, el 2% a Puerto Natales y el 1% a Puerto Williams. La empresa ha desplegado todos sus recursos y equipos en terreno para atender estas incidencias, aunque advierte que los tiempos de respuesta podrían ser mayores de lo normal debido a la alta demanda.

De las emergencias reportadas, un 33% se debe a problemas interiores, es decir, a fallas ocurridas después de la llave de paso ubicada tras el medidor, lo que corresponde a la responsabilidad del cliente. Además, el 50% de los casos está relacionado con medidores congelados. Ante esta situación, Aguas Magallanes ha enfatizado la importancia de proteger térmicamente los medidores y las cañerías expuestas, y de revisar constantemente las instalaciones para evitar problemas mayores, especialmente considerando que las bajas temperaturas continuarán en los próximos días.

La compañía ha recomendado a los clientes que, en caso de congelamiento, apliquen paños con agua caliente de manera gradual a las tuberías afectadas. Asimismo, recordó que ante cualquier problema con los medidores, los usuarios deben comunicarse al teléfono 612280028 o a través de mensaje directo en las redes sociales de Aguas Magallanes. Esta medida busca mitigar los inconvenientes y asegurar una respuesta eficiente ante la situación crítica que atraviesa la región debido a las extremas condiciones climáticas.